রেফারেন্স

7490 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য এবং আপনার লেনদেন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার সাথে কাজ করি যাতে আপনি বিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষালেনদেনের স্বচ্ছতাব্যবহারকারীর অধিকার
7490 7490 এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার অধিকার, শর্তাবলী বা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার উদ্বেগ সমাধানে…

লাইভ সহায়তা আমাদের সাথে সরাসরি চ্যাট করুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য। 7490 এ লগইন…
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইল করুন সম্পূর্ণ বিশদ সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আইনি অনুসন্ধানের জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য অনুরোধ করুন। সেটিংসে 'আমার ডেটা'…
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং…

এনক্রিপশন

আমাদের সাইট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও ভাগ করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার আচরণ বুঝতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।

সাপোর্ট সংস্থান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে। আমাদের আইনি দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে 7490 এর শর্তাবলী, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনও এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ছাড়া পাঠানো হয় না এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি তবে লেনদেনের ইতিহাস আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান বা আমাদের সাপোর্ট দলে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি পাঠাব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারগুলি লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। আমরা কখনও বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড লিংকের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড করা হয় এবং যাচাইকরণ সাপেক্ষে। আপনার ডিজিটাল ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন খুঁজুন। একবার বন্ধ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি ডিলিট করতে না পারেন তবে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলে লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারেন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনাকে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করতে পারে।